Tilin itsepalvelu

Hallitse tilauksiasi ja maksujasi helposti Autodesk-tilillä.

Hallitse tilaustasi Autodesk-tilillä (video: 1 min 15 s)

Hallitse tilaustasi Autodesk-tilillä

Hallitse ja mukauta Autodesk-tilauksiasi muutamalla napsautuksella. Autodesk-tili tarjoaa itsepalveluvaihtoehtoja, joten voit tehdä muutoksia milloin tahansa.1

Autodesk-tilin itsepalveluedut

Ota ohjat käsiisi ja hallitse kaikkia tuotteitasi ja maksujasi Autodesk-tilillä.

Valitse sopivin maksuvaihtoehto

Valitse sinulle sopiva suojattu maksutapa ja hallitse sitä.

Omien maksujen hallinta

Skaalaa tarpeidesi mukaan

Lisää tilauksiisi käyttöoikeuksia tarpeen mukaan ja hyödynnä suhteutettuja hintoja.

Lisää käyttäjäpaikkoja

Vaihda tilausjaksoasi milloin tahansa.

Siirry seuraavan uusimisesi yhteydessä kuukausi-, vuosi- tai 3-vuotistilaukseen.

Muuta tilausjakson pituutta

Käytä tilisi ominaisuuksia

Jos ostit tilauksesi verkosta suoraan Autodeskiltä, voit tehdä muutoksia milloin tahansa Autodesk-tilillä.1

Lue lisätietoja

Vaihda maksutapaa

  1. Siirry tililläsi kohtaan Billings and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Payment Methods (Maksutavat).
  2. Näe kaikki maksutapasi yhdessä paikassa ja tee muutoksia tilauksiin.
  3. Voit muokata olemassa olevaa maksutapaa klikkaamalla Muokkaa.
  4. Jos haluat lisätä kortin tai vaihtaa uuteen maksutapaan, kuten PayPal-maksuun tai suoraveloitukseen, klikkaa Lisää maksutapa.

Lisää käyttäjäpaikkoja

  1. Siirry tililläsi kohtaan Billings and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset).
  2. Valitse tuote ja sitten Add Seats (Lisää käyttäjäpaikkoja).
  3. Muokkaa tilaustasi ja valitse sitten Save Changes (Tallenna muutokset).
  4. Tarkista tilaus ja valitse Submit Order (Lähetä tilaus).

Vaihda tilausjaksosi pituutta

  1. Siirry tililläsi kohtaan Billings and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset).
  2. Valitse tuote.
  3. Valitse Renewal details (Uusintatiedot) -kohdassa vaihtoehto Change (Muuta).
  4. Valitse uusi tilausjakso ja napsauta Confirm (Vahvista).

Uusiminen Autodesk-tilillä

Saat erikoishinnoittelun, kun uusit tilauksesi. Hallitse asetuksiasi Autodesk-tilillä, niin voit maksimoida säästösi ja selvittää, miten saat lisäarvoa valitsemalla Premium-tilauksen tai pidemmän tilausjakson.

Tavallisimmat kysymykset

Onko itsepalveluhallinta Autodesk-tilillä mahdollista kaikissa tilauksissa?

Autodesk-tilin itsepalveluhallintaominaisuudet eivät ole saatavilla kaikissa maissa. Ne eivät myöskään ole saatavilla ylläpitosuunnitelmissa, Digital Riverin tai vanhojen järjestelmien kautta aiemmin käsitellyissä tuotteissa, jälleenmyyjältä ostetuissa tuotteissa tai lopetetuissa tuotteissa.

 

Jos nämä vaihtoehdot eivät näy sinulle Autodesk-tilillä tai painikevaihtoehdot ovat harmaita, itsepalveluvaihtoehdot eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.

 

Jos haluat muokata tilaustasi, ota yhteyttä tukeen.

Säilyykö erityinen uusintahinta, jos vaihdan tilausjaksoni?

Kyllä! Jos vaihdat sopimuskauden pituudesta toiseen, voit silti nauttia erityisestä uusintahinnasta,2 jos teet uusinnan ennen tilauksen päättymistä. Säästät rahaa, jos annat tilauksen jatkua – sen sijaan, että antaisit tilauksen vanhentua ja ostaisit uuden. Saat nämä säästöt, vaikka valitsisit uuden tilausjakson Autodesk Account -tilillä.

Miksi en voi muuttaa tilausjaksoani?

Jos tilausjakson muuttamisvaihtoehto ei ole näkyvissä tai näkyy harmaana, itsepalvelumuutokset eivät ole käytettävissä tälle tilaukselle Autodesk-tilillä.

 

Jos haluat muokata tilaustasi, ota yhteyttä tukeen.

Miksi en näe Autodesk-tililläni vaihtoehtoa käyttäjäpaikan lisäämiseksi?

Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä kaikilla alueilla. Jos Lisää käyttäjäpaikkoja -vaihtoehto ei näy Autodesk-tililläsi, tilaukseesi ei välttämättä sisälly käyttäjäpaikkojen hallintaa itsepalveluna. Ota yhteyttä jälleenmyyjään tai ota yhteyttä tukeen.

Voinko lisätä tilaukseen käyttäjäpaikan milloin tahansa?

Kyllä, voit lisätä paikkoja tähän oikeutettuun tilaukseen milloin tahansa. Paikan hinta määräytyy nykyisen tilauksesi jäljellä olevan ajan mukaan. Kaikki käyttäjäpaikat uusiutuvat tilauksen seuraavana uusintapäivänä.

Voinko peruuttaa automaattisen uusinnan?

Jotkin tilaukset jatkuvat automaattisesti, jotta sinulla on jatkuva käyttöoikeus ohjelmistoosi. Jos tilauksesi jatkuu automaattisesti, uuden tilausjakson maksu veloitetaan Autodesk-tililläsi näkyvänä uusimispäivänä. Voit peruuttaa automaattisen uusinnan milloin tahansa ennen uusintapäivää. Voit käyttää ohjelmistoja ja palveluita uusintapäivään asti, eikä sinua veloiteta uudesta tilausjaksosta. Lisätietoja on kohdassa Peruuta tilaus.

Miten peruutan uusimiseni, jos ostin Autodesk-kumppanilta?

Jälleenmyyjiltä, valtuutetuilta Autodesk-kumppaneilta ja muilta kolmansilta osapuolilta tehtyjen ostojen palautusoikeudet ja uusintamaksut voivat vaihdella myyjittäin. Jos et pysty peruuttamaan tilaustasi Autodesk-tilillä, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään.

Mistä saan teknistä tukea?

Valitse sinulle parhaiten sopiva live- tai online-tukivaihtoehto: puhelin-, chatti-, sähköposti- tai etäyhteystuki. Ota yhteyttä tukiasiantuntijoihimme ja tutustu itsepalvelutukeemme.

Näytä enemmän

1 Tämä ominaisuus on käytettävissä vain tuotteille, jotka on ostettu suoraan Autodeskin verkkosivustolta tai joissain tapauksissa Autodeskin myynnin kautta Yhdysvalloissa, Kanadassa, Euroopassa tai Australiassa.

 

2 Lue lisää erityisistä uusintahinnoista ja poikkeuksista.